يخصص FIFA لكل استاد وكل مباراة تذاكرا لذوي الاحتياجات الخاصة وللأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة.
هناك خمسة أنواع من تذاكر ذوي الاحتياجات الخاصة:
تذكرة مستخدم كرسي متحرك: متاحة لمستخدمي الكراسي المتحركة والدراجات البخارية المخصصة لنقل الأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة وأصحاب الحالات الطبية الأخرى، ويُسمح للمشاهدين الحاملين لتذكرة كرسي متحرك بدخول الاستاد باستخدام كرسي متحرك يدوي أو كهربائي أو على دراجات بخارية متحركة، ولأسباب تتعلق بالأمن والسلامة، فإنه يجب أن تفي الكراسي المتحركة اليدوية أو الكهربائية والدراجات البخارية المتنقلة ببعض المتطلبات الأساسية: يمكن أن تحتوي على 3 أو 4 عجلات، ألا يتجاوز عرضها 80 سم وطولها 130 سم، وألا يتجاوز نصف قطر دورانها 90 سم، وأقصى عرض دورانها 150 سم، كما يجب ألا تزيد سرعتها القصوى عن 6 كم في الساعة.
تذكرة سهولة وصول بسَعة: هي تذاكر مخصصة لأشخاص لديهم كلاب إرشادية أو لأشخاص تساعدهم كلاب مدربة بسبب وضعهم الصحي أو الأشخاص الذين يحتاجون إلى مساحة إضافية للأرجل بسبب محدوديتهم على الحركة، وهذا النوع من المقاعد مخصص لذوي الاحتياجات الخاصة أو الأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة ولكنهم لا يستخدمون كراسي متحركة إذ قد لا يتمكنون من ثني ركبهم أو يحتاجون إلى مساحة أكبر للوصول إلى مقاعدهم باستخدام أداة مساعدة على المشي كالعكازات مثلا، كما توفر المقاعد ذات السعة مساحة إضافية للأشخاص الذين لديهم كلاب مساعدة.
تذكرة سهولة وصول عادية: هي تذاكر لذوي الاحتياجات الخاصة والأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة وأصحاب الأوضاع الصحية الآخرين من الذين لا يحتاجون إلى أماكن كأماكن مستخدمي الكراسي المتحركة ولكنهم يحتاجون إلى مقاعد يسهل الوصول إليها وقريبة من المرافق التي قد يحتاجونها (مثل مراحيض ذوي الاحتياجات الخاصة).
تذكرة سهولة وصول مع عُرض إضافي: يُخصص هذا النوع من المقاعد للأشخاص الذين يعانون من لسمنة المفرطة (البالغين فوق سن 18 سنة) مع مؤشر كتلة جسم لا يقل عن 40 كغ/م2.
غرفة حسية: ستتوفر غرف حسية في 3 استادات (استاد البيت ، واستاد لوسيل ، واستاد المدينة التعليمية). الغرف الحسية مخصصة للجماهير الذين لديهم متطلبات حسية خاصة والذين يحتاجون إلى بيئة حسية محكمة. قد يفيد هذا المتفرجين ذوي الإعاقة الذهنيَة أو المصابين بالتوحد أو الذين يعانون من إعاقة في المعالجة الحسية أو مشكلة تتعلق بالصحة العقلية أو الخرف.
إذا لم تجد نوع إعاقتك في وصف تذاكر ذوي الاحتياجات الخاصة هذا، فإنه يرجى منك زيارة قسم "تذاكر ذوي الاحتياجات الخاصة" في قسم الأسئلة الشائعة لتجد مزيدا من التفاصيل.
سيتحصل المتقدمون الناجحون في الحصول على تذاكر ذوي الاحتياجات الخاصة هذه (تذكرة مستخدم كرسي متحرك، تذكرة سهولة وصول عادية وتذاكر سهولة وصول بسَعة و غرفة حسية) على تذكرة إضافية مجانية لمرافق لهم يساعدهم أثناء المباراة، ويجب أن يكون المرافق قادرًا على تقديم المساعدة اللازمة لصاحب تذكرة ذوي الاحتياجات الخاصة، ويجلس المرافق في مكان قريب قدر الإمكان من صاحب تذكرة ذوي الاحتياجات الخاصة، رغم أنه لا يمكنا ضمان الموقع الدقيق للمقعد، كما لا يمكن FIFA أن يضمن مجاورة مقعد المرافق لصاحب تذاكر ذوي الاحتياجات الخاصة.
ولا يحق للعملاء المتقدمين بطلبات الحصول على تذاكر سهولة وصول مع عُرض إضافي أن يطلبوا تذكرة مجانية لمرافقهم.
يمكن لجميع المتقدمين بطلبات الحصول على تذاكر ذوي الاحتياجات الخاصة استخدام بوابة تذاكر كأس العالم FIFA قطر ٢٠٢٢™ خلال مراحل المبيعات المعنية. يجب على كل من يتقدم بطلب شراء تذاكر ذوي الاحتياجات الخاصة أن يقدم دليلا يثبت أهليته لشرائها. يرجى منكم الحرص على تحميل وثيقة إثبات مدى الأهلية، إذ ستُطلب منكم أثناء عملية طلب التذكرة، وسيتحقق فريق متخصص من هذا الإثبات.
وتُقبل وثائق إثبات الأهلية التالية بالنسبة إلى طالبي تذاكر مستخدمي الكراسي المتحركة أو تذاكر سهولة وصول عادية أو تذاكر سهولة وصول بسَعة وغرفة حسية (وننبه إلى أنه لن يتم قبول تصاريح ركن السيارة في أماكن ذوي الاحتياجات الخاصة كدليل اثبات الأهلية) من:
• العملاء القطريين: شهادة درجة الإعاقة أو شهادة طبية.
• العملاء الدوليين: شهادة طبية أو إثبات إعاقة مقبول وعلى نطاق واسع في بلدان إقاماتهم.
تُقبل وثائق إثبات الأهلية التالية بالنسبة لطالبي تذاكر سهولة وصول مع عُرض إضافي:
• العملاء القطريين والدوليين: وثيقة موقعة من طبيب تبين مؤشر كتلة الجسم، والتي يجب ألا تقل عن 40 كجم/ م2
تُقبل وثائق إثبات الأهلية التالية بالنسبة لطالبي تذاكر الغرف الحسية:
• العملاء القطريين والعملاء الدوليين : مذكرة الطبيب أو الشهادة الطبية أو خطاب من أخصائي رعاية صحية آخر.
يرجى ملاحظة أن الفئات المختلفة من تذاكر ذوي الاحتياجات الخاصة المدرجة أعلاه متاحة للجمهور العام كتذاكر مباراة واحدة. وقد كانت تذاكر مشجع وتذاكر مشجع مشروطة وسلسلة التذاكر الخاصة بفريق وسلسلة تذاكر اربع استادات متوفرة في كل فئة من فئات تذاكر ذوي الاحتياجات الخاصة باستثناء الغرف الحسية.
يرجى احترام باقي المشجعين وعدم التقدم بطلب الحصول على هذه التذاكر إلا إذا كنت في حاجة حقيقية إليها، فهي محدودة العدد بسبب هيكلة الاستاد.
لمزيد من المعلومات حول التذاكر والتحديثات الخاصة بتذاكر كأس العالم FIFA قطر ٢٠٢٢™ ، يرجى زيارة موقع FIFA.com/tickets بانتظام وإلقاء نظرة على المعلومات المتوفرة فيه.